よくあるご質問

石岡ではお買い上げの時計が1万円以上（税別）の場合、石岡保証として5年間の保証をお付けしております。

保証内容は各メーカー保証に準じます。

※たとえ故意でなくとも外部からの衝撃や過度な負荷がかかったご使用状況が見られた場合、保証外とさせていただくことがございます。ご了承ください。

時計の機械の仕組みによって対応が変わります

◯電池式

店頭にて電池交換を承っております。電池交換にかかる時間は約15〜20分程度です。

～電池交換の価格について～

国産ムーブメント　⇒　2,000円（税込）

舶来ムーブメント　⇒　3,000円（税込）

電池が２個以上の場合は一個毎に＋1,000円（税込）

電池交換後、時計が動かない場合は使用状況や経年劣化による不良の可能性がございますので、修理のご案内をさせていただきます。時計によって修理の内容が異なりますのでスタッフまでお尋ねください。

◯ソーラー電波時計

店頭での修理が出来ません。お預かりさせて頂き、メーカー修理部へ発送致します。その後、見積もりや修理の進行状況についてアドバイザーより連絡致します。また、修理内容にもよりますが、1ヶ月程度かかりますので、ご了承ください。

はい、3～5年に一度点検をおすすめしております。

また電池式、ソーラー電池式、電波ソーラー式時計の場合も電池が1年以内に交換になってしまったり、時間がずれる場合も必要になります。

分解掃除は、商品をお持ちになり時計取扱店へご依頼ください。その場でおおよそのお見積りをご提示致します。

はい、よろこんで承ります。

弊社でご購入いただいた商品につきましては時計取扱店にて「クリーニング、コマ調整（サイズ合わせ）、時刻合わせ」を無料で承っております。ご予約も不要ですので、お気軽にご来店・お声がけください。

はい、弊社取扱ブランドであれば可能です。

ブランド取扱店舗へご来店、またはお電話ください。

取扱店がわからない場合は、本店（tel.0155-24-0936）へお問い合わせください。

限定数量の商品（限定品）はご予約品を除き、ご用意できかねる場合がございます。まずはご相談ください。

はい、可能です。

永年勤続、退職、ご結婚などの記念にいかがでしょうか。

店頭にてお見積りいたしますので、お気軽にご相談ください。

※モデルによって承れないものもございます。ご了承ください。